Исследование apteka.ru показывает, что базовый поток строится вокруг выбора товара, корзины, выбора аптеки и самовыкупа. Именно этот маршрут дает понятный UX и низкий юридический риск на старте.
Для apteka.chat это означает: MVP должен быть привычным, а улучшения — появляться поверх него. Сначала честная витрина, затем loyalty, B2B-портал и chat-layer по наличию, аналогам и повторным покупкам.